Trocas e Devoluções
Pensando na sua tranquilidade e satisfação, a CalmMind oferece um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Confira abaixo como funciona:
Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 15 (quinze) dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Atualmente, a troca ou devolução pode ser feita diretamente da sua casa, de forma prática e segura:
📧 Por e-mail
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as orientações para o envio do produto.
Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é importante que:
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O produto esteja sem sinais de uso
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Esteja em sua embalagem original
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Acompanhe todos os acessórios, manuais e itens recebidos
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Não apresente danos causados por mau uso
Após o recebimento, o produto passará por uma análise. Estando tudo conforme as condições acima, daremos continuidade ao processo.
Formas de Troca ou Reembolso
Os prazos de reembolso podem variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira.
Precisa de Ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.
📩 [email protected]
Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e tranquila do início ao fim.
